| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
21 |
21.43% |
| Sugestão |
12 |
12.24% |
| Reclamação |
49 |
50.00% |
| Solicitação |
4 |
4.08% |
| Elogio |
12 |
12.24% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 21 |
100.00% |
| Sugestão | Aberto | 1 |
8.33% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 11 |
91.67% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
2.04% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 48 |
97.96% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 12 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.04 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.14 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 18 | 18.37% |
| Não informado | 55 | 56.12% |
| RO | 24 | 24.49% |
| SP | 1 | 1.02% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
98 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 98 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
75 |
76.53% |
| Cotia |
1 |
1.02% |
| Porto Velho |
22 |
22.45% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 64 |
65.31% |
| Até 15 dias | 12 |
12.24% |
| Até 20 dias | 2 |
2.04% |
| Até 30 dias | 2 |
2.04% |
| Acima de 30 dias | 18 |
18.37% |
